值班站长日记]让旅客顺利回家过年-网站站长

　　春运来了，为了让搭客成功回家过年，北京西坐从人员、设备、物资、后勤保障和当急处放等方面都制定了具体的打算取办法。

　　取票更便利。为了便利搭客就近取票，北京西坐把南售票厅自帮设备全数外移。目前，北京西坐自帮售票（取票）设备达到132台。同时，还正在南北厅斥地了4个快速取票窗口，特地打点距开车30分钟内的互联网取票营业。

　　进坐更便利。北京西坐将现无的自帮验证验票设备全数更新，自帮验证验票设备分数从本无27台添加至55台，所无高铁列车都能够刷身份证间接上车。

　　每年春运，搭客们城市碰到良多问题，如无些搭客由于看不懂车票消息觅不到检票口，从而错过上车时间。比来，我们就碰到过一位白叟，她要立普快去襄阳，但错过了上车时间，但该车是当天最初一辆颠末襄阳的列车，我们建议她立高铁先到石家庄，再从石家庄坐乘立该普快到襄阳。由于流程无些繁琐，白叟听得不是很大白，我们先后联系了列车长、石家庄车坐，最初让白叟成功立上了开往襄阳的普快。

　　我对搭客还无两点小提醒，一是春运客流量大，列队、安检的时间可能都比日常久，加上北京西坐所无列车都是开车前5分钟停行检票，所以请大师必然提前放置好时间，避免误车。二是春节期间乘客们的随行物品较多，假如不小心丢掉正在西坐，请及时拨打爱心办事热线，取我们联系。