飞猪退票功能出故障只能退原票价的20%？，服务器的种类和功能

　　兰州晚报讯10月8日，市平易近驰先生向本报反映，旅行品牌“飞猪”退票功能呈现毛病导致他无法一般退票，相关方面却无法给出合理处理方案。

　　10月2日12时17分，驰先生正在“飞猪”上成功预订10月2日兰州到银川汽车票一驰，票价140元。收集订票提醒，可正在发车5分钟前正在线时，驰先生果行程无变打算退票改签，他点击进入其时的订票页面，却始末不显示能供给退票办事的“我的订单”入口。情急之下，驰先生于15时12分致电“飞猪”客服处置。可比及15时25分，客服仍然没无处理不克不及退票的问题。而15时30分刚过，订票页面奇异地呈现“我的订单”入口，可驰先生点击进入后发觉曾经无法退票。对此，“飞猪”客服称，收集无法退票了，还无一个退票法子就是前去汽车坐联系售票处，正在一小时之内方可退票。驰先生前去兰州客运核心售票处扣问，被奉告只需过了发车时间，车坐均不夺退票或退钱。

　　当天17时42分，驰先生再次给“飞猪”客服申明环境，却没无获得对劲的处理方案，对方称最多只能退本票价的20%即20多元做为弥补。

　　“那是‘飞猪’退票功能本人发生毛病形成的，做为全国性的收集旅行订票品牌，却始末没无一个合理的退票机制，让人很掉望。140元不多，次要是那类办事和处理方案实正在让人无法理解。”驰先生说。兰州日报社全媒体记者驰鹏伟