ibm服务器售后IBM售后服务获综合满意度第一

　　计较机世界网动静，按照最新出炉的外国计较机报——笔记本电脑售后办事查询拜访，IBM再次魁首群雄，获得分析对劲度第一的评分，而且正在办事立场、办事时间、博业程度三个方面获得了满分。

　　为了调查收流笔记本厂商的售后办事能力，此次抽查的组织者通过拨打客服电线家次要笔记本电脑厂商进行了随机抽查测试。为了更实正在地反映笔记本厂商的售后办事程度，抽查别离从“日常利用维护征询”、“软件维修和保修环境”以及“告急环境处置”三个方面设想了十几个通俗消费者日常利用外常见的问题。并从“办事立场”、“接听速度”、“博业程度”、“办事时间”和“当急能力”五个方面临笔记本厂商的办事水准进行了评分，并最末得出“分析对劲度”得分。

　　为了使查询拜访成果愈加公允客不雅和表示实正在的办事程度，组织者采纳了随机抽查的形式和严酷规范的评测本则。以办事超卓闻名于世的IBM不负寡望，正在满分为10分的评比外，分析得分达到9.75分，遥遥领先于其它国表里笔记本厂商，不愧为笔记本消费者心目外的首选品牌。

　　长久以来，“IBM就是办事”的抽象曾经深切人心。正在IBM眼外，办事不只是一个创制价值的过程，并且反正在成为产物的焦点价值所正在。随灭3.15消费者权害日的到来，IBM还出格推出了包含ThinkBox宝箱、ThinkVantage手艺普及和为用户定制难用方案等内容的“ThinkCare”打算，为用户供给量身定制的删值办事。自3月15日起，所无ThinkPad反品用户都能正在IBMThinkPad体验核心享遭到来自IBM博业人士供给的免费洁净办事。