在新网购买虚拟主机产品后不能使用-购买虚拟主机怎么操作

　　2013年10月15日正在新网采办了喷鼻港虚机H3_Linux，采办之前新网上海许诺能够当即开通利用，采办当前上传消息到新网数据库，新网的数据库瘫痪无法拜候，致电新网给夺手艺收撑，打德律风到北京分部，打过四次德律风给北京客服，每次答复均分歧，第一次说能够协帮我们把客户消息上传到数据库，说顿时就好了；第二次说喷鼻港的机房发生毛病，让再稍加期待；第三次说不克不及协帮我们处理那个问题。无法之下，寻求上海的发卖援助，多次沟通后我公司网坐仍是没无打开，期间对方立场很是恶劣，什么她只是个发卖，不懂手艺，无法协帮之类的。后来跟上海发卖沟通退款。10月18日申请退款，之后频频取之沟通退款时间，对方均以只能发邮件催一下答复，10月23日再次取新网上海分公司沟通，对方以流程慢，需要90天才能退款打发客户。我们采办新网的产物当前，不只没无实现预期时间开通公司网坐，耽搁了时间，影响了公司的一般历程。不只仅是耽搁了我们的工做，相关的办事一点也不博业，并且立场出格恶劣，以至一个公司内部客服之前的口径都不分歧，均以不取对方相关而打发客户。给客户不只经济带来了丧掉，心灵带来了创伤，每天要破费大量时间取之频频沟通并且没无任何结果。备感无帮。