【值班站长日记】不厌其烦服务旅客2019-02-04

　　我们每年春运城市频频叮嘱乘客，搭车时必然要查对好车票消息。春运期间，改签车票会比力麻烦，出格是临近春节，车票迟未售罄，但仍会无乘客上错车。

　　今天上午10点多，我们接到天津西坐德律风，说是无一位小伙女车票是G33次北京南开往南昌西的，但正在北京南坐上车时误上了停正在坐台另一边的G8911次，到了天津西。小伙女很是焦急，今天曾经没无开往南昌西的列车了。最初，我们取他筹议，放置他乘立今天最初一班去上饶的列车，那是离南昌相对较近的坐点了，至多确保他能迟回家。

　　温暖提醒搭客：春运进入高峰，北京南坐每天开行的高铁车次很稠密，好比京沪高铁每天的发车量至多116趟，并且还会无加车。那类环境下，统一坐台，两趟列车同时候车的环境就比力多。搭客到坐台后，必然要查对好车票上的搭车消息，看清晰所搭车次，碰到不大白的工作随时征询工做人员和意愿者，避免上错车，耽搁行程。