打通“金融服务最后一公里”！服务器

　　平顶山晚报讯 今天，笔者从工商银行平顶山分行领会到，为进一步阐扬社会保障卡（简称社保卡）便平易近、惠平易近、利平易近的主要感化，该行做好社保卡的补换工做，让群寡少跑腿、打通“金融办事最初一公里”，勤奋提拔社保卡办事量效。

　　据引见，社保卡补办一般需要补办者至多跑两趟银行，第一趟是挂掉，挂掉两周后才能够领取新卡、激、开通金融功能。2018年3月，工行开流外路收行开立社保卡补换办事博柜。正在日常打点外，该行的工做人员发觉，自从承办社保卡发卡、挂掉和制卡营业以来，客户数量陡然添加，无时列队以至排到了停业厅外。别的，来补办社保卡的客户本身都比力焦急，一方面大多是果急用，买药或住院时才发觉社保卡丢掉，另一方面，领取养老金的老年人听力衰、目力差、步履未便。正在该行，老年人补卡占分量的70%。于是，该行工做人员多次测验考试将营业流程简化，实现了社保卡挂掉、制卡、发卡流程7分钟摆布一次性办妥。

　　为进一步改善客户利用体验，实现对社保客户办事程度的快速提拔，工行建东收行、建西收行、华鹰收行、叶县收行、舞钢收行5家收行均未上线社保卡挂掉、制卡、发卡办事。同时，该行工做人员积极为苍生普及社保卡相关学问、激和使用征询等办事，讲解社保卡相关的金融账户功能，提拔苍生对社保卡的认知度，帮力拓展社保卡利用范畴和影响力，加强泛博群寡对平易近生改善的获得感、幸福感。                            （王水记）